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At SoinSent, we ensure that your gift sets, body mists and skincare products reach you in the best conditions of freshness and safety across Morocco.

• Delivery times: 24 to 48 business hours for Casablanca, Rabat and major cities. 48 to 72 hours for the rest of Morocco.
• Order confirmation: Dès la validation de votre commande sur notre site, notre équipe service client vous contacte par téléphone ou WhatsApp pour valider l'adresse exacte.
• Parcel tracking: A tracking number or call from the delivery agent will notify you before arrival at your home or office.

Votre satisfaction totale est au cœur de nos priorités. Conformément à la réglementation marocaine en matière de vente à distance et aux règles d'hygiène cosmétique :

• Withdrawal period: Vous disposez d'un délai de 7 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un retour.
• Cosmetic product conditions: Pour des raisons strictes d'hygiène et de sécurité sanitaire, tout produit ouvert, testé ou dont l'opercule de protection est rompu ne pourra pas faire l'objet d'un retour ou remboursement.
• Product damaged on delivery: Si vous recevez un produit défectueux ou cassé pendant le transport, contactez-nous sous 24h avec une photo de l'article pour un remplacement immédiat à nos frais.

Pour vous offrir une expérience d'achat simple et en toute confiance, SoinSent favors transparency:

Aucun paiement préalable par carte n'est requis à la commande si vous choisissez l'option de règlement à la livraison.

SoinSent s'engage à protéger la vie privée de ses clients conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Use of your data:

• Processing and delivery of your skincare and body mist orders.
• Phone or WhatsApp confirmation of delivery location.
• Envoi d'offres exclusives et nouveautés (si vous êtes inscrit à notre newsletter).

Your personal information will never be sold, rented or transferred to third parties for commercial purposes.

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